Offrez un Support Client Exceptionnel avec IA
Bootcamp IA pour service client.
| A | B | C | D (AI) | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Q1 Revenue | $1.2M | +12% | — |
| 2 | Q2 Revenue | $1.8M | +50% | — |
| 3 | Q3 Revenue | $2.4M | +33% | — |
| 4 | Q4 Forecast | $3.1M | +29% | AI predicted |
Tools You'll Master
CodeLeap est un bootcamp IA en direct, base sur des cohortes, qui apprend aux professionnels a integrer des outils d'IA comme Cursor, Claude Code et GitHub Copilot dans leur flux de travail quotidien. Le programme de 8 semaines comprend 3 projets portfolio, un enseignement par des experts et une garantie satisfait ou rembourse de 14 jours.
Les equipes de service client font face a une equation impossible : volumes de tickets croissants, attentes clients plus elevees et pression constante pour reduire les temps de reponse — le tout sans augmenter les effectifs. Le bootcamp IA de CodeLeap enseigne aux equipes de support a utiliser ChatGPT pour la redaction de reponses instantanees, Zapier AI pour le routage intelligent des tickets, Microsoft Copilot pour la gestion de base de connaissances et Gemini pour l'analyse de sentiment.
A Qui S'adresse Ce Programme ?
Responsables service client cherchant a reduire le temps de reponse moyen sans embaucher d'agents supplementaires
Chefs d'equipe support voulant standardiser la qualite des reponses dans une equipe aux niveaux d'experience varies
Coordinateurs de help desk gerant de gros volumes de tickets sur les canaux email, chat et telephone
Proprietaires de petites entreprises gerant personnellement le support client et ayant besoin de l'IA pour suivre la demande
Ce Que Vous Apprendrez
Construire des modeles de reponse ChatGPT qui redigent des reponses professionnelles et empathiques dans votre voix de marque pour les scenarios de support courants
Configurer des workflows Zapier AI qui categorisent, priorisent et routent automatiquement les tickets entrants vers le bon agent ou equipe
Utiliser Gemini pour analyser le sentiment client en temps reel et escalader les clients frustres avant que les situations ne se deteriorent
Construire et maintenir une base de connaissances interrogeable par IA avec Microsoft Copilot que les agents peuvent consulter en langage naturel
Creer des systemes de premiere reponse automatises qui resolvent 30 a 40% des demandes courantes sans intervention humaine
Donnees du Secteur
de reduction du temps moyen de premiere reponse rapportee par les equipes de support utilisant la redaction de reponses assistee par IA — sans sacrifier la qualite ou la personnalisation
des clients disent qu'ils sont plus susceptibles de rester avec une entreprise qui resout leurs problemes rapidement — les outils IA permettent la vitesse que les clients modernes exigent
de revenus annuels perdus par les entreprises americaines en raison d'un mauvais service client — les equipes de support assistees par IA obtiennent systematiquement 20 a 30% de plus dans les enquetes de satisfaction client
“Notre equipe de 5 gere plus de 300 tickets par jour. Avant le bootcamp nous manquions constamment nos objectifs SLA. J'ai mis en place des modeles de reponse ChatGPT pour nos 20 principaux types de problemes et un routage Zapier qui assigne automatiquement les tickets par categorie. Notre temps de premiere reponse est passe de 4 heures a 22 minutes et notre CSAT est passe de 3.6 a 4.7 sur 5.”
Questions Frequentes
Les reponses IA paraitront-elles robotiques et endommageront-elles nos relations clients ?
Nous utilisons Zendesk pour le support — ces outils IA s'integreront-ils ?
Comment maintenir le controle qualite quand les agents utilisent des reponses generees par IA ?
Travaillez plus vite
Satisfaction etudiante
Entreprises partenaires
Entreprises partenaires
Interactive Comparison
See the AI Difference
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Avant et apres l'IA
Marketing & Sales Superpowers
AI tools that multiply your marketing impact and sales conversions.
Write each email from scratch, guessing the best approach
AI drafts personalized emails with optimal tone and timing
Stare at blank pages trying to write marketing copy
AI generates on-brand content in your voice with one prompt
Analyze spreadsheets manually with complex VLOOKUP formulas
Ask questions in plain English, get instant charts and insights
Answer the same customer questions over and over
AI handles 80% of queries, escalates complex issues to you
Spend 4 hours formatting a quarterly business report
AI generates polished reports with charts in 2 minutes
Manually copy data between apps, one field at a time
Automated workflows sync everything across 50+ apps
Live Demo
Experience AI-Powered Development
Watch AI suggest code in real-time. Click to accept suggestions.
Real-World Portfolio
AI Marketing & Sales Projects
Build systems that generate leads, close deals, and delight customers automatically
Email Automation System
Create AI-written email campaigns that personalize messaging per recipient, optimize send times, and A/B test subject lines.
Smart CRM Dashboard
Build an AI-powered customer intelligence dashboard that predicts churn, suggests upsells, and automates follow-ups.
Smart Content Calendar
Plan, generate, and schedule social media content across platforms with AI that learns your brand voice.
Customer Insights Engine
Analyze customer feedback, reviews, and support tickets to uncover trends, sentiment, and actionable insights.
Workflow Automator
Connect apps, automate repetitive tasks, and build intelligent workflows that make decisions — saving 20+ hours per week.
AI Report Generator
Transform raw data into polished business reports with charts, executive summaries, and actionable insights — automatically.
Chat with AI — Try It Live
Experience how AI assists your workflow in real-time
Ce que vous accomplirez
Pret a vous lancer ?
Chaque module est concu pour produire des resultats mesurables et transformer votre carriere des la premiere semaine.
Maitriser Microsoft 365 Copilot dans Word, Excel, PowerPoint, Outlook et Teams pour une productivite 10x
Utiliser Google Gemini for Workspace pour automatiser les workflows Gmail, Docs, Sheets, Slides et Meet
Devenir expert en prompt engineering pour le business - ecrire des prompts qui donnent des resultats parfaits a chaque fois
Automatiser les taches repetitives avec des agents IA en utilisant Zapier AI, Power Automate et Make
Creer des presentations, rapports et documents professionnels en minutes au lieu d'heures
Utiliser l'IA pour l'analyse et la visualisation de donnees sans aucun codage ni formules
Construire des workflows IA no-code et des GPTs/Gems personnalises pour vos besoins specifiques
Maitriser la gestion de projet, le resume de reunions et le tri d'emails avec l'IA
Comprendre l'ethique de l'IA, la confidentialite des donnees et l'utilisation responsable au travail
Realiser 3 projets business concrets demontrant des gains de productivite mesurables
Votre boite a outils
Bootcamp Professionnel de l'Espace de Travail Augmente par l'IA
Maitrisez les outils IA. Multipliez votre productivite par 10. Perennisez votre carriere.
Microsoft 365 Copilot
Suite Office IA
Google Gemini for Workspace
Suite Workspace IA
ChatGPT / GPT-4
Assistant IA
Claude
Assistant IA
Zapier AI / Central
Automatisation IA
Power Automate
Automatisation de workflows
Notion AI
Base de connaissances IA
Canva AI
Design IA
Gamma AI
Presentations IA
Otter.ai
Notes de reunion IA
Grammarly AI
Redaction IA
Beautiful.ai
Presentations IA
Your AI Toolkit — Explore & Experiment
Click any prompt to see AI in action across different tools
Expert Instruction
Meet Your Instructor
Dr. Nadia El-Amin
Formatrice Principale en Productivite IA & Business
Ancienne VP Transformation Digitale chez McKinsey, plus de 15 ans a aider les entreprises du Fortune 500 a adopter la technologie. Doctorat en Comportement Organisationnel du MIT Sloan. Specialisee dans l'adoption de l'IA pour les equipes non techniques, la gestion du changement et l'automatisation des processus metier.
Duree de la formation
Programme sur 8 semaines
Des bases de l'IA aux workflows automatises. Aucun codage requis. De la pratique chaque semaine.
13% explored
Bienvenue dans l'Espace de Travail Augmente par l'IA
Portfolio Projects
3 projets business concrets
Ship production-grade apps that showcase your AI skills to employers and clients.
Transformation de Processus Metier avec l'IA
Identifiez un processus metier reel dans votre travail (reporting, onboarding, communication client, etc.) et transformez-le avec Microsoft Copilot ou Google Gemini. Documentez le temps economise et les ameliorations de qualite.
Constructeur de Workflows Automatises par l'IA
Construisez un workflow automatise complet avec Zapier AI, Power Automate ou des GPTs personnalises qui economise au moins 5 heures par semaine. Incluez declencheurs, actions et gestion d'erreurs pour un scenario metier reel.
Portfolio de Productivite IA
Creez un portfolio complet de productivite IA : une presentation augmentee par l'IA, un tableau de bord de reporting automatise et un assistant IA personnalise. Presentez le ROI mesurable et les economies de temps a la classe.
Ce que disent nos diplomes
Rejoignez 3 200+ professionnels qui ont transforme leur productivite grace a l'IA.
“Je n'aurais jamais cru automatiser des workflows sans coder. Ce bootcamp m'a montre comment utiliser Copilot et Zapier pour economiser 15+ heures par semaine a mon equipe.”
Jennifer Walsh
Directrice des Operations at Deloitte
“Le module Gemini pour Workspace a justifie l'investissement a lui seul. Je cree des presentations en minutes qui me prenaient des heures.”
Robert Tanaka
Directeur Marketing at HubSpot
“Le style pedagogique de Dr. Nadia est phenomenal. Elle simplifie des concepts IA complexes en etapes simples et actionnables. Ma gestion de projet est 60% plus rapide.”
Fatima Al-Hassan
Chef de Projet at McKinsey
“Le module Excel IA a tout change. Je traite des jeux de donnees complexes en une fraction du temps. Mes managers etaient impressionnes par l'amelioration.”
Michael Torres
Analyste Financier at Goldman Sachs
“Parfait pour les professionnels non techniques. Je suis passee de curieuse a confiante en IA en 8 semaines. Je suis maintenant la reference IA de tout notre departement.”
Lisa Chen
Directrice RH at Salesforce
“Les projets concrets ont fait toute la difference. J'ai construit un workflow de reporting automatise que mon equipe utilise quotidiennement. La meilleure formation professionnelle que j'aie suivie.”
Ahmed Khalil
Analyste Business at PwC
See the difference
CodeLeap vs. The Alternatives
We built the most complete AI skills program at a fraction of the cost.
Resultats de carriere
Marketing Career Acceleration
AI-powered marketers are the most valuable people in any organization.
Got promoted within 6 months
Saved per week on average
Productivity increase at work
Would recommend to a colleague
Transformations de parcours professionnel
Marketing Coordinator
AI Marketing Strategist
Sales Representative
AI-Powered Sales Lead
Office Manager
AI Operations Lead
Executive Assistant
AI Productivity Expert
Les professionnels maitrisant l'IA gagnent 40 % de plus en moyenne
Chaque secteur a besoin de professionnels capables d'exploiter l'IA. Soyez la personne vers qui votre entreprise se tourne.
Investissez dans votre avenirYour Investment
Calculate Your Return on Investment
See how quickly this bootcamp pays for itself based on your current role and experience level.
Pourquoi CodeLeap
Built for Marketers & Sales Teams
The AI skills that turn good marketers into unstoppable growth engines.
Real AI Tools
Hands-on with ChatGPT, Copilot, Gemini, Zapier, and 8+ professional AI tools. No toy examples.
Templates Library
200+ ready-to-use AI prompt templates, workflow blueprints, and automation recipes.
6 Workflow Projects
Build real automated workflows and AI systems you can use at work immediately.
Career Support
Resume reviews, LinkedIn optimization, and strategies to showcase your AI skills.
Expert Instruction
Learn from veterans with experience at Google, McKinsey, and top-tier companies.
14-Day Guarantee
Full money-back guarantee within the first 14 days. Zero risk to get started.
Investissez dans votre avenir augmente par l'IA
Rejoignez des milliers de professionnels qui ont transforme leur productivite. Garantie satisfait ou rembourse de 14 jours.
- 8 semaines de cours en direct
- 3 projets business
- Acces a la communaute Slack
- Enregistrements des sessions
- Certificat de fin de formation
- Tout le contenu du Tarif lancement
- Session individuelle avec un mentor
- Support questions-reponses prioritaire
- Acces a vie aux ressources
- Recommandation LinkedIn
Minimum 5 places
Remises sur volume disponibles
- Tout le contenu de l'Acces complet
- Tableau de bord de suivi d'equipe
- Exemples sectoriels personnalises
- Responsable de compte dedie
- Facturation sur devis disponible
Des questions ? info@codeleap.ai
Questions frequentes
Tout ce que vous devez savoir avant de vous inscrire.
Absolument pas ! Ce cours est concu specifiquement pour les professionnels non techniques. Si vous savez utiliser un email et un navigateur web, vous avez toutes les competences necessaires. Pas de code, pas de formules, pas de jargon technique.
Microsoft 365 Copilot, Google Gemini for Workspace, ChatGPT, Claude, Zapier AI, Power Automate, Notion AI, Canva AI, Gamma AI, Otter.ai et plus. Nous couvrons les outils que vous utilisez reellement au travail.
L'IA ne vous remplacera pas - mais les professionnels qui utilisent l'IA remplaceront ceux qui ne l'utilisent pas. Ce cours fait de vous l'expert IA de votre equipe.
Oui ! Notre programme couvre des cas d'usage pour le marketing, les ventes, les RH, la finance, les operations, la gestion de projet et plus. Les competences sont universelles et nous vous aidons a les appliquer a votre role specifique.
2 a 3 heures de cours en direct par semaine pendant 8 semaines, plus les projets. La plupart des participants consacrent 5 a 8 heures par semaine au total.
Oui ! Apres realisation des trois projets, vous recevez un certificat CodeLeap Professionnel de l'Espace de Travail Augmente par l'IA.
L'acces a l'un ou l'autre est utile mais pas obligatoire. Nous fournissons des comptes de demo pendant les cours, et beaucoup d'outils offrent des niveaux gratuits.
Absolument ! Nous proposons des forfaits equipe entreprise (5+ places a 797 $/personne) avec tableaux de bord de progression et exemples sectoriels personnalises.
Toutes les sessions sont enregistrees et disponibles en replay. Notre communaute Slack offre du soutien des formateurs et des apprenants.
Oui, garantie de satisfaction de 14 jours. Remboursement integral dans les deux premieres semaines.
Vous ne trouvez pas votre reponse ? Contactez-nous
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- Email automation templates
- Data analysis prompts
- Meeting summary prompts
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